RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE H/F

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RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE H/F

Publiée le 12/08/2019
Secteur
Type de contrat CDI
Salaire 24 k et 30 k /an
Lieu 13 - Bouches du Rhône
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Description du poste

SBC recherche pour une belle entreprise :

UN RECEPTIONNAIRE / CONSEILLER CLIENT

Votre mission :
- accueil de la clientèle
- rédaction d'ordres de réparation /
- Traitement des commandes de travaux / devis jusqu'au règlement facture
- Elaboration et actualisation de tableaux de bords commerciaux
- gestion planning des RDV ,
- Gestion des garanties et sinistres
- organisation du planning atelier/ suivi des travaux en atelier
- gestion des mécaniciens en charges de la réalisation des travaux confiés
- proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- relance téléphonique des clients pour vente produits et services additionnels,
- la restitution des véhicules aux clients
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- gestion des réclamations
- gestion du stock
- utilisation d'un logiciel de gestion commerciale impératif
- Maîtrise Word, excell, outlook

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